アフターケアも重要視。Duplex業務用清掃機器を熟知したスタッフによるきめ細かいサポート
Duplexの業務用清掃機器は、お買い上げ頂いたあとのアフターケアも万全です。当社では、日本国内における代理販売店においても、当社製品を熟知したスタッフによる、お客様一人一人へのきめ細かいアフターケアをご提供いたします。Duplex社すべての業務用清掃機器(床面清掃機、高圧洗浄機など)について、当社では、ビデオ研修をはじめ、アフターケア、メンテナンス、整備、修理などについて、マンツーマンのトレーニングを社員および提携各社に行っております。
特にフロアスクラバー、蒸気発生機、スチームバキュームクリーナー、乾湿両用バキュームクリーナーについて、17年に渡り培ってきた信頼性のあるカスタマーサポートをご提供いたします。
現在、当社では更に上質のサポートを目指し、フロアメーカーと協力してビニール、フローテックス、タイルなど様々な種類の床に則ったアフターケア、メンテナンスについてのサポートを提供しております。
その一貫として、フロアメンテナンスに関する広告活動やお客様に当社製品をより深く知って頂くためのセミナーを開催しております。
これらの活動にて、清掃機器の扱い方やおすすめの製品(たとえば、カーペットフロア、ハードフロアなどの用途別)に関して、お客様にとっても有益な情報を提供いたします。
例えば、このような疑問にお応えします。
- タイルやビニール、安全マット、クッションフロアではモップがけをするとむしろ汚れや雑菌を拡げてしまうのでは?
→このような場合、フロアスクラバーなどで汚れを持ち上げて抽出することのがお薦めです。 - 硬い素質のビニールや防水加工のカーペットを通常のバキュームクリーナーで掃除しても、うまく吸い上げないのでは?
→替わりに、Fast Vacなどのような、モーター駆動式ヘッドを使って汚れを攪拌することが必要です。 - Duplex社のスチーム式清掃機器は油汚れの溶解や雑菌の除去を、科学洗剤より効果的に行うことができます。
製品またはご利用に関するお問い合わせは、Duplex社日本語サイトまでお願い致します。
http://www.duplexcleaning.jp